Ben jij een enthousiaste en proactieve collega die graag het verschil maakt? Wil je werken in een functie waarin je individuele klanten begeleidt en bijdraagt aan maatschappelijk verantwoord invorderen? Dan zijn wij op zoek naar jou.
Wat ga je doen?
Als medewerker Speciaal Beheer ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten bij hun financiële situaties. Je voert toetsen uit op vermogen en inkomen en op basis van je analyses en bevindingen neem je belangrijke besluiten over het invorderingstraject. Je komt met creatieve oplossingen en zoekt actief naar manieren om klanten te bereiken, bijvoorbeeld door huisbezoeken wanneer nodig.
Je denkt mee over vernieuwingen in onze aanpak om problematische schulden te voorkomen en handelt de e-mails en telefonische vragen van klanten af. Daarnaast verstrek je informatie over lokale belastingen, betaalmogelijkheden en invorderingsactiviteiten.
Kortom, een betrokken functie met veel ruimte voor eigen initiatief en de mogelijkheid om echt impact te maken
Wat neem je mee?
Om succesvol te zijn in de functie:
- Heb je ervaring en inzicht in de debiteurenadministratie en in de financiële situaties van de klant;
- Is het een pre als je inzicht hebt in de relevante delen van de belastingwet- en regelgeving of ben je bereid om je deze kennis eigen te maken;
- Kan je goed omgaan met digitale systemen;
- Kan je goed omgaan met veeleisende klanten en kom je samen met de klant tot het maken van afspraken;
- Maak je goede analyses;
- Werk je zorgvuldig, neem je initiatief en ben je klantgericht en dienstverlenend ingesteld;
- Heb je aantoonbaar MBO+/HBO werk- en denkniveau;
Waar ga je werken?
Bij de RBG, waar we samenwerken vanuit een zakelijke familiecultuur. Wij geloven in werken op basis van vertrouwen, met een goede dosis vrijheid en verantwoordelijkheid om samen met je collega’s te blijven streven naar verbeteringen of vernieuwingen.
Meer specifiek ga je aan de slag bij het cluster Klanten, team Invordering, waar 19 mensen werken. Het cluster Klanten is verantwoordelijk voor het invorderen van alle opgelegde aanslagen, bezwaarafhandeling, communicatie en klantencontacten. De focus is gericht op maatschappelijk verantwoord invorderen met een integrale aanpak en samenwerking binnen de organisatie.
Waar kun je op rekenen?
De RBG biedt een salaris dat afhankelijk is van leeftijd, opleiding en ervaring met een maximum van € 4.242,– bruto per maand (schaal 8). Naast het maandsalaris heb je ook een Individueel Keuze Budget (IKB) ter waarde van 21% van het salaris. Dat budget kun je laten uitkeren maar kan je ook inzetten voor verschillende doelen, waaronder het kopen van verlof. Daarnaast bieden wij uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder flexibele werktijden, ruime opleidings- en thuiswerkmogelijkheden inclusief vergoeding van thuiswerkvoorzieningen
Meer weten?
Neem dan contact op met Linda Prins, Specialist Belastingen, telefoon 088 – 291 11 15.
Solliciteren?
Klinkt dit als de uitdaging die je zoekt? Stuur dan je motivatiebrief en cv voor 11 november 2024 naar Rianne Hendrikx, HR adviseur email: rhendrikx@derbg.nl
N.b. Deze vacature is ook intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft de RBG medewerker voorrang.