Veelgestelde vragen

Het hoogheemraadschap verdeelt de gemaakte kosten tussen eigenaren en bewoners. Een eigenaar die ook in de woning woont heeft een dubbel voordeel. Daarom betaalt hij als bewoner en als eigenaar.
Een bewoner betaalt mee via de watersysteemheffing ingezetenen omdat hij kan wonen in dit gebied. Een eigenaar betaalt voor het werk om het eigendom te beschermen tegen wateroverlast. Hij betaalt daarvoor watersysteemheffing.

Ja dit telt mee. De regering heeft hiervoor geen uitzondering opgenomen in de wet. De gedachte hierachter is dat deze belastingen er zijn om (mee) te betalen voor het gebruik van overheidsvoorzieningen. Denk bijvoorbeeld aan het ophalen van het afval. Dit wordt bij iedereen opgehaald. Iedereen die dat kan moet daaraan meebetalen. 

Er zijn veel verschillen tussen woningen. Het kan aan een van de volgende zaken liggen:

Maak een belafspraak met een van onze taxateurs als alles precies gelijk is. De taxateur bekijkt dan direct of er een fout is gemaakt. En past de WOZ-waarde vaak gelijk aan.

Wij bepalen de WOZ-waarde door te vergelijken met verkoopcijfers van vergelijkbare woningen. Het gaat om verkoopcijfers van een jaar eerder. Dit gaat om een landelijke regeling.

We kijken ook naar de verschillen tussen deze woningen. Denk bij verschillen aan bijvoorbeeld wel/geen dakkapel of overkapping. En verschil in bijvoorbeeld onderhoud en voorzieningen als keuken en badkamer.

We doen de taxaties volgens de regels die in de Wet-WOZ staan. Het is daarbij niet nodig dan we elke woning apart bezoeken. De Waarderingskamer controleert alle gemeenten en belastingkantoren die de WOZ-waarde bepalen.

Ja dit kan via www.wozwaardeloket.nl

De RBG legt belastingen op voor waterschappen en gemeenten. U betaalt mee aan het werk dat waterschappen en gemeenten voor u en anderen doen. Hieronder staat wat waterschappen en gemeenten doen.

Nee, het bedrag op de bankrekening dat is opgebouwd door de energietoeslag is geen vermogen.

Hebt u een belastingaanslag van de RBG gehad en daarover ook een aanmaning ontvangen? Dan kunt u gebeld worden door de RBG via telefoonnummer: 010 3180310. Wij bellen u om de betaalmogelijkheden te bespreken. Vaak kunt u in termijnen betalen. Onze medewerkers nemen contact op tijdens kantooruren en ‘s avonds tot 20:30 uur.

Per 2025 mag u mag een klein bedrag aan spaargeld hebben.

Op al uw rekeningen samen mag maximaal het volgende bedrag staan:

Is uw opgebouwde studieschuld hoger dan uw bankvermogen? Dan zien we dit niet als vermogen.

Is uw totale bankvermogen hoger dan uw studieschuld? Dan kunt u uw studieschuld aftrekken van het totale vermogen. Het bedrag dat overblijft is vermogen

Uw taxatieverslag staat in Mijn RBG. Het staat ook op MijnOverheid – wonen.

De tarieven van de meest voorkomende belastingen staan op de pagina tarieven. Op de belastingpagina’s staan uitgebreide tariefomschrijvingen. En de tarieven van de overige belastingen. Ga hiervoor naar het belastingoverzicht.

De RBG werkt met een contactformulier. Door te werken met een contactformulier kunnen wij uw vraag sneller beantwoorden. Dit komt doordat:

Hebt u een aanslag rioolbelasting gehad, maar bent u niet aangesloten op het riool? Dan kunt u een bezwaarschift indienen. Het snelst gaat dit digitaal via Mijn RBG.

In Mijn RBG kunt u nakijken of uw betaling is aangekomen. Hebt u uw aanslag betaald? Dan kunt u deze brief weggooien.

De RBG heeft een aanslag opgelegd. Daarna heeft de RBG veel brieven gestuurd. Een aanmaning, dwangbevel, hernieuwd bevel en een vooraankondiging loonvordering. Op dit moment is de aanslag nog niet (volledig) betaald. De RBG is daarom van plan beslag te leggen op een gedeelte van uw inkomen.

Ja, daar is rekening mee gehouden. Onze taxateurs baseren WOZ-waardes onder andere op prijzen van verkochte woningen. Zij controleren of ze deze prijzen kunnen gebruiken en passen WOZ-waardes waar nodig aan. In dit geval stellen ze de WOZ-waarde naar beneden bij. Dit doen ze omdat het aandeel VvE geen onderdeel is van de woning. Deze werkwijze geldt voor appartementen, boven- en benedenwoningen.

U krijgt als nieuwe eigenaar een vragenlijst. Hiermee geeft u ons gegevens door om inzicht te krijgen in de markt.
Wij verzamelen, analyseren en registreren gegevens over verkoopprijzen. Daarmee weten we meer over het niveau en de ontwikkeling van de markt. We gebruiken de gegevens ook als we onroerende zaken opnieuw waarderen

Ja, u moet ons gegevens geven die belangrijk zijn voor de WOZ. We gebruiken uw gegevens alleen om de WOZ te bepalen. Uw gegevens geven wij niet aan derden. Wij zijn verplicht om uw gegevens geheim te houden. Dit staat allemaal in de Algemene Wet inzake Rijksbelastingen. 

Voor de WOZ kijken we naar de situatie van het woning op 1 januari van het belastingjaar. Zit de dakkapel er op 1 januari op? Dan telt die dus mee voor de waarde. We gebruiken wel het prijsniveau van een jaar eerder.

Het is belangrijk voor u om te weten wat de WOZ is. De WOZ bepaalt namelijk voor een stukje de hoogte van uw maximale huur. Dit geldt alleen voor een sociale huurwoning.

De maximale huur van een sociale huurwoning wordt bepaald door een puntensysteem. De WOZ-waarde kan daar invloed op hebben. De Rijksoverheid geeft daar meer informatie over. De informatie kunt u vinden op Hoeveel huur betaal ik maximaal voor mijn woning? | Rijksoverheid.nl

De WOZ-waarde heeft geen invloed op de hoogte van uw belastingaanslag van de RBG.

We onderzoeken alle verkoopprijzen van vergelijkbare woningen die tussen 1 januari 2023 en 1 januari 2025 verkocht zijn. Zijn er in deze periode geen vergelijkbare woningen verkocht? Dan kijken we naar eerdere verkoopprijzen. Natuurlijk kunnen er grote verschillen zijn in de bouw van woningen. We kijken daarom naar de kenmerken die we wel kunnen vergelijken. Bijvoorbeeld:

Het burgerservicenummer (BSN) is een uniek persoonsnummer voor iedereen die ingeschreven staat in de Basisregistratie personen (BRP). Uw BSN vindt u op het rijbewijs, paspoort, ID-kaart, zorgpas en salarisspecificatie. Het BSN vervangt in veel gevallen het oude sofinummer en bestaat uit dezelfde reeks cijfers.

Het BSN staat op de achterzijde van het rijbewijs.

Bij paspoorten die vanaf 2014 worden uitgegeven staat het BSN op de achterkant van de harde pagina.

Bij oudere paspoorten staat het BSN juist op de voorzijde.

Bij identiteitskaarten die uitgegeven worden vanaf 2014 staat het BSN op de achterkant rechtsboven.

Bij oudere identiteitskaarten staat het BSN op de voorzijde, naast de foto.

Op uw zorgpas staat het BSN meestal vermeld met de aanduiding BSN. Zo niet, dan wordt vaak de term ‘Personal identification number’ gebruikt

Op de salarisspecificatie / inkomstenspecificatie staat het BSN vaak vermeld met de aanduiding BSN (of burgerservicenummer).

In de meeste gevallen wel. Ga hiervoor naar de pagina in delen betalen en bekijk welke regels gelden.

Via Mijn RBG kunt u controleren wanneer de RBG uw aanslag heeft verstuurd. En of het goede adres erop staat. Ook kunt u daar uw aanslag printen.

Dan kunt u het incassostuk weggooien. Uw betaling en het incassostuk hebben elkaar gekruist. Via Mijn RBG kunt u controleren of wij uw betaling hebben verwerkt.

Dan sturen wij een dwangbevel voor deze kosten. Dit staat ook op de aanmaning.

Hebt u zich aangemeld bij MijnOverheid. Dan staat uw aanslag in de Berichtenbox van MijnOverheid. Op de aanslagpagina staat meer informatie over de digitale aanslag. 

Maak dan binnen 6 weken bezwaar tegen de kosten via Mijn RBG

In de brief staat hoe de beslagvrije voet voor u is vastgesteld. Dit is het gedeelte van uw inkomen waar we geen beslag op kunnen leggen. Dit gedeelte is minimaal 95% van de bijstandsnorm. Het is belangrijk dat u goed controleert of de gegevens in de brief kloppen. Klopt er iets niet of ontbreken er gegevens? Laat ons dit dan zo snel mogelijk weten. Dit kunt u doen via Mijn RBG.

Het IBAN van de Regionale Belasting Groep is NL21 NWAB 0636 7516 78

U kunt op verschillende manieren betalen. Deze kunt u vinden op de betaalpagina

Op de pagina berekenen aanslag kunt u zelf uw aanslag berekenen.

Op de tarievenpagina vindt u de tarieven per belasting. Via het belastingoverzicht vindt u per belasting hoe deze is berekend.

De wettelijke termijn is binnen zes weken na de aanslagdatum. Hebt u meer tijd nodig? Dien dan alvast een (proforma) bezwaarschrift in. U kunt het later aanvullen.

Denkt u dat u toch recht hebt op kwijtschelding? Lever dan kopieën aan van de bewijsstukken die wij in de brief vragen. Stuur ook een kopie van de brief mee. Doe dit binnen 14 dagen op een van de volgende manieren.

Kies voor de knop Kwijtschelding.

Er opent een nieuw scherm. U kunt hier uw stukken uploaden en een toelichting geven.

Let op dat uw bewijsstukken niet groter zijn dan 10 Mb per document.

Klik na het uploaden nogmaals op de knop Upload document(en). U krijgt vervolgens de bevestiging dat de documenten succesvol zijn ontvangen.

Kunt u uw stukken niet uploaden? Lever de stukken dan op een van de volgende manieren aan:

Dit is meestal nog mogelijk. U kunt contact met ons opnemen. We zijn op werkdagen te bereiken van 9.00 tot 17.00 uur op telefoonnummer 088 291 10 00. Houd uw BSN (burger service nummer) en IBAN bij de hand.

De volgende bijlagen van u en uw partner. Geldt iets niet voor u of uw partner? Dan hoeft u het niet mee te sturen.

Studiefinanciering (basisbeurs, aanvullende beurs en lening) telt mee als inkomen. Inkomsten uit bijbaantjes tellen ook mee. De ouderbijdrage telt niet mee. Geef dit wel op. Dan weten wij waarmee u uw uitgaven betaalt.

Iedereen met een inkomen op bijstandsniveau, AOW of lager.  Hebt u geen inkomen, dan is kwijtschelding niet mogelijk.

Op de kwijtscheldingspagina staat meer informatie over kwijtschelding.

Doe de kwijtschelding check op de kwijtscheldingspagina. Voldoet u aan de voorwaarden?

U kunt via Mijn RBG of Telefonisch via 088 291 11 99 uw aanvraag voor kwijtschelding indienen. (Houd uw contactnummer bij de hand, u vind deze aan de rechter bovenzijde van uw aanslag)

U kunt dit binnen twee maanden na de dagtekening van de aanslag aanvragen. Daarna start het incassotraject. Heeft u langer dan drie maanden geleden betaald? Dan kunt u geen kwijtschelding meer aanvragen.

Dit hangt af van waar u woont.

Alleen als u een BBZ-uitkering hebt. Op de kwijtscheldingspagina staan de overige voorwaarden voor kwijtschelding.

Ja. U kunt kwijtschelding aanvragen voor de afvalstoffenheffing en het gebruikersdeel van de rioolheffing. Op de kwijtscheldingspagina staan de overige voorwaarden voor kwijtschelding.

Alleen als u een BBZ-uitkering hebt. Op de kwijtscheldingspagina staan de overige voorwaarden voor kwijtschelding.

Ja. U kunt kwijtschelding aanvragen voor de gemeentelijke particuliere belastingen. Op de kwijtscheldingspagina staan de overige voorwaarden voor kwijtschelding.

Binnen 2 maanden. Op de kwijtscheldingspagina staat alle informatie

De kostendelersnorm geldt als u een woning deelt met meer volwassenen (vanaf 27 jaar). Wij passen de kwijtscheldingsberekening dan aan. Dit doen we omdat meer personen de woonkosten kunnen delen.

We tellen het aantal personen van 27 jaar en ouder. Het maakt daarbij niet uit wat de relatie is. En ook niet hoeveel zij verdienen.

Alleen studenten en kostgangers die officieel huur betalen tellen niet mee.

Nee dat is niet nodig. Geef uw wijziging door aan de gemeente. De gemeente meldt dit aan ons. Wij passen de aanslag, indien nodig, automatisch aan. Verhuist u naar het buitenland? Geef dan wel uw correspondentieadres aan ons door. Dit kan eenvoudig via Mijn RBG of schriftelijk.

Indien een persoon is overleden en alleenwonend was. Geef dan een postadres aan ons door. Dit kan schriftelijk of telefonisch. Aan de telefoon vragen wij om BSN en geboortedatum van de overleden persoon.

Doe de verhuischeck op de wijziging situatie pagina. Dan weet u of u iets moet doen. En of we de aanslag aanpassen.

Doe de verhuischeck. Dan weet u of u iets moet doen. En of we de aanslag aanpassen.

Hebt u in de loop van het jaar uw pand verkocht? Dan verandert er niets. Wie op 1 januari eigenaar was, betaalt voor het hele jaar. Meestal berekent de notaris een gedeelte door aan de nieuwe eigenaar. Maar dat hoeft niet. Hebt u in de loop van het jaar een pand gekocht? Dan krijgt u voor dat jaar geen aanslag.

Dat is niet juist. U kunt een bezwaarschrift indienen. Op de bezwaarpagina staat meer informatie. Stuur bewijsstukken mee waaruit blijkt dat u op 1 januari geen eigenaar meer was.

Op de pagina wijziging situatie staat alle informatie.

De RBG legt de aanslag watersysteemheffing voor het hele jaar op. Verandert er iets in de loop van het jaar? Dan blijft de aanslag even hoog. Dit is volgens de wet. Op uw nieuwe adres ontvangt u pas volgend jaar een aanslag. Voor de zuiveringsheffing passen we het bedrag wel aan. Hier gelden andere regels voor.

De zuiveringsheffing, afvalstoffenheffing en rioolheffing gebruiker. De overige belastingen betaalt u voor een heel jaar. Ook als er iets wijzigt. Op uw nieuwe adres krijgt u voor die belastingen geen nieuwe aanslag. Dit is een landelijke regel.

Geef een woonadreswijziging door aan de gemeente. De gemeente meldt dit aan ons. En wij passen de aanslag automatisch aan. Een postadreswijziging kunt u aan ons doorgeven via Mijn RBG. Meer informatie staat op de pagina Wijziging situatie

Op onderstaande kaart staat het gebied van Delfland, Schieland en de Krimpenerwaard. Weet u niet in welk waterschap u woont, kijkt u dan op de site van waterschappen.nl Daar kunt u uw postcode ingeven. De site geeft aan in het gebied van welk waterschap u woont.

Binnen twaalf weken na de aanslagdatum. Dit is de wettelijke termijn voor waterschapsbelastingen. We kunnen deze termijn met 6 weken verlengen. Alle regels staan in artikel 7:10 van de Algemene wet bestuursrecht. Dient u uw bezwaarschrift 6 weken na de aanslag of later in? Dan krijgt u binnen 6 weken bericht.

Voor gemeentebelastingen gelden andere regels. Deze moet de RBG voor het eind van het jaar afdoen. Hebt u een gemeentebezwaar in de laatste 6 weken van het jaar ingediend? Dan is de termijn binnen twaalf weken na de aanslagdatum. Dient u uw bezwaarschrift 6 weken na de aanslag of later in? Dan krijgt u binnen 6 weken bericht.

Ja dat kan. Horen betekent dat u uw bezwaarschrift telefonisch of mondeling toelicht. Wilt u dit? Geef dit dan schriftelijk aan ons door. Als we uw bezwaar helemaal volgen, horen wij niet.

Wij krijgen van de gemeente door hoeveel personen op een adres wonen. Komt u alleen te wonen? Dan passen wij de aanslag automatisch aan. U hoeft niets te doen.

Woont u alleen en hebt u toch een aanslag voor een meerpersoonshuishouden ontvangen? Maak dan bezwaar via Mijn RBG.

Ja. Het snelst gaat dit digitaal via Mijn RBG. 

Huurt u een kamer met eigen keuken, wc en badkamer/douche? Dan is de aanslag voor u. Deelt u deze voorzieningen met anderen? Maak dan bezwaar via Mijn RBG

Staat u nog op dit adres ingeschreven bij de gemeente? Dan heeft het geen zin om bezwaar te maken. Wij gaan uit van de gegevens van de gemeente.

Bent u binnen het gebied van het hoogheemraadschap verhuisd? Dan hoeft u niets te doen. Geef de adreswijziging nog wel door aan de gemeente.

Bent u buiten het gebied van het hoogheemraadschap verhuisd? Maak dan bezwaar via Mijn RBG. Stuur een bewijs mee waaruit blijkt vanaf welke datum u geen gebruik meer maakt van de woning. Bijvoorbeeld een kopie einde huurovereenkomst. Hebt u uw huis verkocht? Dan een kopie van de sleuteloverdracht. Ook hier geldt: geef de adreswijziging nog wel door aan de gemeente.

De RBG legt ook aanslagen op voor de gemeente Delft, Schiedam en Vlaardingen. Hiervoor geldt hetzelfde. Het hangt ervan af of u binnen of buiten de gemeente verhuist.

De RBG heeft de waarde nog niet ontvangen. U kunt:

Deze waarde krijgt de RBG niet door van de gemeente. U kunt bezwaar maken via Mijn RBG. Upload een afschrift van de gemeentelijke uitspraak. Het bedrag waar u het niet mee eens bent hoeft u niet meteen te betalen. U kunt daarmee wachten tot u bericht hebt gekregen.

De RBG behandelt de WOZ-bezwaren van de gemeenten Delft, Schiedam en Vlaardingen. U kunt voor deze WOZ-waarden bezwaar indienen bij de RBG. Het snelst gaat dit digitaal via Mijn RBG. U kunt ook het bezwaarformulier WOZ downloaden en naar ons terugsturen. Op de WOZ-pagina staat meer informatie over de WOZ-waarde van uw eigendom.

Wilt u bezwaar maken tegen de WOZ-waarde van uw woning in een andere gemeente? Dan kunt u bij die gemeente bezwaar maken. Niet bij de RBG.
Betaal het aanslagbedrag op tijd. Als de gemeente de waarde aanpast, dan geeft ze dit door aan de RBG. Het te veel betaalde bedrag krijgt u dan automatisch terug.

De RBG stelt de WOZ-waardes vast voor de gemeenten Delft, Schiedam en Vlaardingen. Alleen degene op wiens naam de aanslag of de WOZ-beschikking staat, kan bezwaar maken. Anderen kunnen een schriftelijke machtiging meesturen.

Dit hangt af van waar het pand staat.

Eigenaren in buitendijks hebben voor een deel belang bij de algemene taak taak van het waterschap. Daarom betalen zij voor een deel mee aan de watersysteemheffing. Zij krijgen een korting van 75% op het tarief. Als u dit niet hebt, kunt u bezwaar maken via Mijn RBG. 

Dit is niet mogelijk. Iedereen profiteert van de algemene taak van het waterschap. Daarom betaalt iedereen mee.

Alleen als u van de RBG een WOZ-beschikking hebt ontvangen. Geef in uw bezwaarschrift aan waarom u de WOZ-waarde te hoog vindt. Op de website van de Huurcommissie kunt u de maximale huurprijs van uw woning berekenen. U ziet dan wat een verlaging van de WOZ-waarde betekent voor de maximale huurprijs.

Misschien krijgt u vrijstelling van een deel van de belastingen. Dit is afhankelijk van uw diplomatieke status. U kunt hiervoor contact opnemen met de RBG, telefoonnummer 088 291 10 00.

Voor sommige belastingen is geen vrijstelling mogelijk. Bij die belasintingen levert de gemeente/het waterschap een tegenprestatie. Het gaat om de zuiveringsheffing, verontreinigingsheffing, afvalstoffenheffing, reinigingsrecht, rioolheffing en leges

U kunt geen bezwaar maken als u eigenaar bent van meerdere WOZ-objecten die zijn aangesloten op 1 riool.
De rioolheffing eigenaar betaalt u voor ieder eigendom dat direct of indirect is aangesloten op het riool.

Worden gedeelten van uw eigendom als afzonderlijk geheel gebruikt? Dan krijgt u voor elk gedeelte apart een aanslag.

Nee. Het maakt niet uit hoeveel afval u aanbiedt. Zelfs als u maar af en toe afval aanbiedt, moet u de belasting toch betalen. Belangrijk is dat er afval kan ontstaan. 

Alle informatie vindt u op de pagina leges

Alle informatie vindt u op de pagina verontreinigingsheffing woonruimte.

Alle informatie vindt u op de pagina zuiveringsheffing woonruimte.

Alle informatie vindt u op de pagina precariobelasting.

Alle informatie vindt u op de pagina havengeld/liggeld.

Alle informatie vindt u op de pagina schoonmaak grafmonument

Alle informatie vindt u op de pagina rioolhefing eigenaar.

Alle informatie vindt u op de pagina onroerendezaakbelasting (OZB)

Alle informatie vindt u op de pagina wegenheffing eigenaar

Alle informatie vindt u op de watersysteemheffing eigenaar.

Alle informatie vindt u op de pagina afvalstoffenheffing

Alle informatie vindt u op de pagina wegenheffing ingezetenen.

Alle informatie vindt u op de pagina watersysteemheffing ingezetenen.

Alle informatie vindt u op de pagina rioolheffing gebruiker

U vindt de normbedragen in het overzicht normbedragen kwijtschelding.

Voor de afvalstoffenheffing en het gebruikersdeel van de rioolheffing.

Voor de afvalstoffenheffing

Voor de afvalstoffenheffing en voor de onroerendezaakbelasting

Voor de watersysteemheffing ingezetenen

U kunt ons bellen via 088 291 10 00 op werkdagen tussen 9:00 en 17:00 uur.

U kunt ook met de gevraagde kopieën langskomen bij onze balie. Maak eerst een afspraak. Hierover vind u meer informatie op de pagina: afspraak baliebezoek.

Hebt u kwijtschelding gekregen? En de RBG toestemming gegeven de gegevens in het vervolg te checken? Dan checkt de RBG automatisch of u weer kwijtschelding kan krijgen. U hoeft hier zelf niets voor te doen.

Het hoogheemraadschap wil de zuiveringsheffing voor iedereen betaalbaar houden. Als we mensen kwijtschelding geven, betalen andere mensen meer. Daarom verdelen we de kosten over iedereen. Als iedereen meebetaalt, worden de kosten over meer mensen verdeeld. 

Er zijn geen uitzonderingen mogelijk.

De RBG houdt tijdens het incassotraject wel rekening met de beslagvrije voet.

Ja. Werkt hij niet mee. Dan kan de RBG bij hem beslag leggen.

De 25e van de maand. Bij een feestdag of in het weekend wordt het de volgende werkdag. Wilt u een andere betaaldag? Deze kunt u zelf aanpassen in Mijn RBG.

U betaalt via automatische incasso. Dit is meestal in 10 delen. U hebt nog niet alle delen voor uw oude adres betaald. We hebben het bedrag wel al aangepast nadat u bent verhuisd.

Verhuist u halverwege het jaar? Dan verlagen wij het bedrag niet met de helft. Dit komt omdat sommige belastingen (bijvoorbeeld de watersysteemheffing) voor het hele jaar gelden. U ontvangt deze belastingen voor dit jaar ook niet op uw nieuwe adres.

Op de betaalpagina staan alle betaalmogelijkheden.

Ja. Neem hiervoor contact op met team incasso (088 291 11 70). U kunt daarna nog in twee termijnen betalen. Termijn 1: aan het eind van de maand waarin wij om informatie vragen. Termijn 2 aan het eind van de daaropvolgende maand. Betaalt u een termijn te laat? Dan gaat de RBG over op loonvordering.

Maak dan binnen 6 weken bezwaar tegen de kosten via Mijn RBG

Op de kwijtscheldingspagina staan de voorwaarden voor kwijtschelding

Bekijk de voorwaarden voor kwijtschelding op de kwijtscheldingspagina. Bij een hernieuwd bevel kunt u alleen nog kwijtschelding aanvragen aan het loket. Ons loket zit aan het Stationsplein 79 in Schiedam. Maak eerst een afspraak. Hierover vind u meer informatie op de pagina: afspraak baliebezoek.

De invorderingsrente die ingaat na het verstrijken van de betaaltermijn is 4%.

Dit is de laatste waarschuwing om te betalen. Betaalt u niet op tijd? Dan kan de deurwaarder beslag leggen. Dit kan op uw loon, uitkering, bankrekening, inboedel of uw huis. De RBG rekent de hiervoor gemaakte kosten aan u door.

Als u niet op tijd betaalt ontvangt u de volgende brieven:

In de tabel invorderingsmaatregelen ziet u een overzicht van alle kosten. Daarnaast brengt de RBG rente in rekening.

In de tabel invorderingsmaatregelen ziet u een overzicht van de maatregelen

De RBG heeft de herinnering in 2013 afgeschaft. Dit had te maken met de kosten.

Dit staat in Mijn RBG.

Dat klopt. U hoort ook de kosten van de aanmaning te betalen. Op de aanmaning waarschuwen we hiervoor.

Ja, de RBG maakt een berekening voor de beslagvrije voet. Dit doen wij door gegevens op te vragen over uw inkomen en woonsituatie. Als er beslag gelegd is ontvangt u een formulier. Daarop staan alle gegevens die bij ons bekend zijn. Controleer deze gegevens goed.  Doet u dit niet dan wordt de beslagvrije voet gebruikt die op het formulier staat.

Meer informatie over uw beslagvrije voet vindt u op www.uwbeslagvrijevoet.nl. Als u op deze link klikt, ziet u rechts onderaan de pagina: Controleren beslagvrije voet. Hier kunt u uitrekenen of uw beslagvrije voet goed is berekend.

Sommige klanten hebben de belastingaanslag later in het jaar ontvangen. De automatische incasso voor dat jaar is hierdoor later gestart. Daarom loopt deze in het volgende jaar nog door.

Nu hebt u uw aanslag voor het huidige jaar ontvangen. Dit betekent dat de RBG een paar maanden zowel een bedrag van vorig jaar als voor het huidige jaar int.

Op dit gedeelte van het inkomen mag de RBG geen beslag leggen. Dit gedeelte is minimaal 95% van de bijstandsnorm. Verdient u meer? Dan houdt uw werkgever/inhoudingsplichtige wat u meer verdient in. En maakt dit over aan de RBG.

De RBG heeft de beslagvrije voet vastgesteld door gegevens op te vragen over uw inkomen en woonsituatie. Niet alle informatie is bij ons bekend. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u hoge woonlasten heeft of dat er meerdere beslagleggers zijn. Controleer daarom uw gegevens goed.  Geef wijzigingen door via Mijn RBG of neem voor hulp contact op met team Incasso, telefoonnummer 088 291 11 70. U kunt hiertegen bezwaar maken.

Meer informatie over uw beslagvrije voet vindt u op www.uwbeslagvrijevoet.nl. Als u op deze link klikt, ziet u rechts onderaan de pagina: Controleren beslagvrije voet. Hier kunt u uitrekenen of uw beslagvrije voet goed is berekend.

Meer informatie over uw beslagvrije voet vindt u op www.uwbeslagvrijevoet.nl. Als u op deze link klikt, ziet u rechts onderaan de pagina: Controleren beslagvrije voet. Hier kunt u uitrekenen of uw beslagvrije voet goed is berekend.

Dit hangt van veel factoren af. Hebt u al een aanslag ontvangen? Dan kunt u uw aanslaggegevens digitaal inzien via Mijn RBG.  Hebt u nog geen aanslag ontvangen? Dan kunt u uw bedrag zelf uitrekenen op de pagina aanslag berekenen.

Controleer via de kwijtscheldingscheck of u aan de voorwaarden voldoet.

Check eerst via de kwijtscheldingscheck of u kwijtschelding kunt krjigen.

Krijgt u geen kwijtschelding of kunt u het bedrag dat overblijft na kwijtschelding niet betalen? De gemeente kan u ondersteunen of in contact brengen met organisaties die u verder helpen. Ga hiervoor naar de website van uw gemeente of bel uw gemeente.

Op de aanslag staat voor wanneer u moet betalen. Dit is binnen twee maanden na de dagtekening van uw aanslag. Via Mijn RBG kunt u de aanslag bekijken.

De RBG legt belastingaanslagen op voor verschillende waterschappen en gemeenten. Op de belastingpagina’s staat per belasting wat zij met het geld doen.

Op de belastingpagina staat per belasting waarvoor u moet betalen.

Hiervoor kunt u contact opnemen met team Incasso, telefoonnummer 088 291 11 70.

Info over automatische incasso staat op de pagina in delen betalen.

De 25e van de maand na de datum op de aanslag. U kunt de betaaldag aanpassen via Mijn RBG.

Alleen als u automatische incasso aanvraagt. Op de pagina in delen betalen staat hoe u dat kunt doen. De RBG kijkt dan hoeveel delen er nog over zijn.

U kunt automatische incasso aanvragen. Op de pagina in delen betalen staat hoe u dat kunt doen. U kunt zelf de betaaldag en het aantal delen bepalen.

Is dit niet mogelijk? Belt u ons dan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op 088 291 10 00.

Op de pagina in delen betalen staan de regels voor automatische incasso

U hebt twee mogelijkheden. U kunt het maandbedrag zelf overmaken of u doet niets. Als u niets doet, verdelen we het bedrag over de rest van de maanden. De maandbedragen worden hierdoor hoger.

Ja. Via Mijn RBG. Dan hebt u wel de DigiD van de persoon op wiens naam de aanslag staat nodig. Kan dit niet? Dan kunt u ons een brief sturen waarin u automatische incasso aanvraagt. Vermeld in ieder geval de volgende gegevens:

U kunt dit sturen naar:
Regionale Belasting Groep
t.a.v. cluster Incasso
Postbus 923
3100 AX Schiedam

Nee dat hoeft niet. U kunt het bedrag overmaken. Wilt u jaarlijks uw aanslag in 1 keer betalen? Stop dan uw automatische incasso via Mijn RBG. Of wijzig het aantal delen via Mijn RBG naar 1 deel.

U kunt dit digitaal regelen via Mijn RBG.

Dit regelt u digitaal via Mijn RBG of via een brief.

Zijn er nog geen 10 maanden verstreken? Dan kunt u dit opnieuw aanvragen. Dit kan telefonisch (088 291 10 00) of via Mijn RBG. De RBG bekijkt of in delen betalen nog mogelijk is. En in hoeveel delen u kunt betalen.

U kunt uw bank opdracht geven het maandbedrag terug te schrijven. Dit kan tot 56 dagen na de afschrijving.

Nee. Dat is helaas niet mogelijk.

Nee, u betaalt geen extra kosten.

Ja. De betaaldag en het aantal delen kunt u zelf instellen via Mijn RBG.

Vermeld bij uw overschrijving de volgende gegevens: NWB swiftadres: NWABNL2G, IBAN: NL21 NWAB 0636 7516 78. Vergeet het betalingskenmerk niet. Dit staat op het aanslagbiljet.

Ja. De betaaldag en het aantal delen kunt u zelf instellen via Mijn RBG.

De werkgever of de uitkerende instantie zal dit bij de uitbetaling van het eerstvolgende salaris of het daaropvolgende salaris inhouden en uitbetalen aan de RBG.

Ja. De betaaldag en het aantal delen kunt u zelf instellen via Mijn RBG.

De RBG legt meer dan 99% van de aanslagen in het belastingjaar op. Sommige aanslagen leggen wij later op. Dat komt omdat we pas later alle gegevens hebben. Of na een controle blijkt dat we nog een aantal aanslagen moeten opleggen. Wij begrijpen dat het voor u vervelend is, dat u uw aanslag later krijgt. De kosten zijn echter wel al gemaakt. De wet biedt dan de mogelijkheid om de aanslag alsnog op te leggen.
Wilt u uw aanslag in termijnen betalen? Op de pagina betalen in termijnen leest u hier meer over.

Misschien krijgt u vrijstelling voor een deel van de belastingen. Dit is afhankelijk van uw diplomatieke status. U kunt hiervoor contact opnemen met de RBG, telefoonnummer 088 291 10 00.

Voor sommige belastingen is geen vrijstelling mogelijk, omdat daar een tegenprestatie tegenover staat. Het gaat om de zuiveringsheffing, verontreinigingsheffing, afvalstoffenheffing, reinigingsrecht, rioolheffing en leges.

U kunt de Regionale Belasting Groep machtigen tot automatische incasso. Op de pagina betalen in termijnen staat hoe u dat kunt doen. U kunt zelf de betaaldag en het aantal termijnen bepalen. Is dit niet mogelijk? Belt u ons dan op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 uur op 088 291 10 00.

Degene die als eerste bij het kadaster wordt genoemd. Als diegene daar ook woont, krijgt hij/zij ook de bewonersbelastingen. Hoe uw naam op de aanslag staat, bepaalt de gemeente. Als uw naam niet klopt, kunt u deze bij uw gemeente laten wijzigen.

Na overlijden zijn de erfgenamen verantwoordelijk om de aanslag te betalen. De RBG voegt ‘erven’ toe aan de naam. Pas als de naam bij het Kadaster is gewijzigd, kan de RBG de naam aanpassen. Dit gaat automatisch. Was u de partner en ook mede-eigenaar? Dan kunt u vragen de naam voor het volgende jaar te wijzigen naar uw naam.

Is bij scheiding de woning aan de ex-partner toegewezen? Geef dit dan door aan het Kadaster. Alleen dan kan de RBG de naam aanpassen voor de volgende aanslag. Dit gaat automatisch. Wij krijgen de gewijzigde gegevens door van het Kadaster.

Er zijn een aantal uitzonderingen op deze regels. Deze kunt u vinden in de uitvoeringsregels voor het aanwijzen van belastingplichtige. Wie voor precariobelasting of leges de aanslag krijgt, staat bij die belastingen vermeld.

Dit hangt af van uw persoonlijke omstandigheden. Wel/niet alleenwonend, wel/niet huiseigenaar, waarde van het huis, wel/niet verhuisd. Daarbij gelden voor elke belasting andere regels. Op de pagina berekenen aanslag kunt u zelf uw aanslag berekenen. Bij de informatie per belasting ziet u hoe de afzonderlijke belastingen worden berekend.

De RBG verstuurt de aanslagen in de volgende maanden:

In sommige gevallen ontvangt u de aanslag later. Bijvoorbeeld als u in januari/februari nog een andere aanslag via automatische incasso betaalt. Of als nog niet al uw gegevens bekend zijn. Denk hierbij aan de WOZ-waarde. In het laatste geval leggen we de aanslag soms in 2 delen op. U ontvangt dan 2 aanslagen. De 1e voor het gebruik van de woning (zuiveringsheffing en watersysteemheffing gebruiker). En de 2e voor het eigendom (watersysteemheffing eigenaar).

Voor de volgende belastingen is de situatie op 1 januari bepalend voor de rest van het jaar:

De RBG probeert 1 totaalaanslag per adres te sturen. In 2 situaties sturen we 2 aanslagen

U kunt het aanslagbiljet terugsturen. Zet ‘onbestelbaar retour’ op de envelop. U hoeft geen postzegel te plakken. Vermeld op de envelop de nieuwe eigenaar/gebruiker en de ingangsdatum. Weet u het nieuwe adres van de oude gebruiker/eigenaar? Dan graag ook dit op de envelop vermelden.

Degene die het eigendom heeft, maar ook degene die een zakelijk recht heeft. Denk aan vruchtgebruik, recht van gebruik en bewoning, opstalrecht, erfpacht en appartementsrecht.

Zowel de eigenarenbelastingen als de gebruikersbelastingen zijn voor de eigenaar/verhuurder van het pand. Bij kamerverhuur delen huurders zaken als toilet, badkamer/douche of keuken. Bent u eigenaar van de woning en is het pand niet bestemd voor kamerverhuur. Dan kunt u bezwaar maken via Mijn RBG. Vermeld wel de huurders van het pand. Wij leggen de aanslag dan op aan de huurder(s).

Dit is helaas niet mogelijk. Degene die op 1 januari als eerste bij het Kadaster staat genoemd, krijgt de aanslag. Denk aan de eigenaar, erfpachter of vruchtgebruiker. Hoe uw naam op de aanslag staat, bepaalt de gemeente. Als de naam niet klopt, kunt u deze bij uw gemeente laten wijzigen.

Ja, u kunt u hiervoor aanmelden op www.mijn.overheid.nl. U ontvangt de aanslag in de berichtenbox. Dit is de digitale brievenbus van de overheid. Nadat u zich hebt aangemeld, kunt u uw aanslag ook inzien via de app van MijnOverheid. Uw persoonlijke gegevens aanpassen kan alleen via mijn.overheid.nl.

De Regionale Belasting Groep (RBG) stuurt meer brieven digitaal via de Berichtenbox. Dit geldt voor klanten die zich hebben aangemeld bij www.MijnOverheid.nl.

Meldt u zich dan aan op www.mijn.overheid.nl. En selecteer de Regionale Belasting Groep als organisatie waarvan u berichten digitaal wilt ontvangen.

Meer informatie vindt u op onze pagina Berichtenbox MijnOverheid

Nee, de RBG stuurt u geen bericht. Geef uw e-mailadres door bij MijnOverheid. Dan ontvangt u van MijnOverheid bericht als de RBG de aanslag heeft verstuurd.

Nee. We willen er zeker van zijn dat de aanslag op tijd wordt afgeleverd. Helaas is e-mail niet altijd even betrouwbaar.

Dat is mogelijk via de app Mijnoverheid. Via deze app komt u in de berichtenbox van MijnOverheid. Hier vindt u uw digitale aanslag van de RBG. Uw persoonlijke gegevens inzien of aanpassen kan alleen door in te loggen op mijn.overheid.nl. Ook het taxatieverslag voor de onroerendezaakbelasting kunt u alleen inzien via mijn.overheid.nl.

2 ve (vervuilingseenheden) is helaas niet mogelijk. De wet maakt alleen onderscheid tussen 1 ve (vervuilingseenheid) voor alleenwonenden en 3 ve (vervuilingseenheden) voor 2 of meer personen.

U kunt alles boven de beslagvrije voet afdragen aan de RBG. Het is de bedoeling dat u hiermee doorgaat totdat de schuld is voldaan. Hebt u een brief ‘beslag op inkomsten’ ontvangen? Dan kunt u bij het eerstvolgende loon starten met afdragen aan de RBG. Als betalingskenmerk kunt u het aanslagnummer gebruiken. Dit staat op het ‘beslag op inkomen’ formulier.

Voor meer informatie. Ga naar www.nibud.nl/consumenten/loonbeslag/

Op de pagina Schulden? vindt u alle informatie hierover.